Objectiu: En la primera part de la Jornada s’informarà dels convenis que subscriu l’Agència de l’Habitatge de Catalunya amb les Administracions Locals, relatius amb les Oficines Locals d’Habitatge i Borses de Mediació per al Lloguer Social des de la perspectiva de l’atenció ciutadana. També és comptarà amb la participació de diverses oficines explicant les seves experiències. A la segona part s’informarà de les convocatòries de Programes Socials d’Habitatge de l’any 2016. Adreçat a: Responsables i tècnics de les Oficines Locals d’Habitatge i Borses de Mediació per al Lloguer Social que col·laboren amb l’Agència de l’Habitatge de Catalunya en atenció ciutadana. Inscripcions: ad_comunicacio@gencat.cat Presentacions El dret d’accés a la informació. Transparència i protecció de dades Els convenis de l’AHC amb Oficines Locals d’Habitatge i Borses per a l’any 2016 La qualitat en el servei d’atenció ciutadana: Auditories internes Atenció ciutadana i comunicació amb les OLH i Borses Prestacions i subvencions 2016 Informació Dia: Dimecres, 24 febrer de 2016 Lloc: Sala d’actes de l’Escola Administració Pública C/ de Girona núm. 20 de Barcelona Hora: 9 hores Programa